「良好的廣告體驗環境，可替品牌帶來正面的好感度與廣告效益，不論是在新的營運模式、媒體採購或是數據應用等規範上，面對未來數位產業的進化及衝擊，無論是DMA協會或是任何一家公司，都要更全球且在地化思考，下一步我們可以怎麼走得更好！」
因應廣告體驗提升標準規範，媒體需積極創造「有意義互動」的途徑
（2019-05-16）Chrome瀏覽器將於七月在亞洲地區推動CBA聯盟所制定的「廣告體驗提升標準」（Better Ads Standard），針對12種數位廣告類型進行管理，從針對此一影響台灣數位廣告市場的重大變化，從代理商到媒體。 面對這樣的數位環境變革，DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會於5月14日邀請總部位在美國的「好廣告聯盟」（Coalition for Better Ads，CBA）總監Neal Thurman，以及Google總部Chrome團隊產品經理Jason James來台，同時邀請凱絡媒體總經理盧人瑞、蘋果日報數位業務部資深業務總監彭梵勛、三立電視集團業務部數位總監曾凡珊、傑思愛德威執行長特別助理陳炘威進行對話，與DMA會員朋友直接面對面，探討數位廣告新未來。
「良好的廣告體驗環境，可替品牌帶來正面的好感度與廣告效益，不論是在新的營運模式、媒體採購或是數據應用等規範上，面對未來數位產業的進化及衝擊，無論是DMA協會或是任何一家公司，都要更全球且在地化思考，下一步我們可以怎麼走得更好！。」DMA媒體組召集人、PIXNET廣告部總監廖重榮表示，當網路用戶成長力道漸入高原期，流量紅利不再，台灣本地媒體現今必須思考數位廣告價格與量能之間的平衡，自從今年1月份Google宣布規範執行的消息以來，由於執行上仍有不少細節需釐清，協會積極與相關單位溝通，很高興也獲得好廣告聯盟與Google公司的正面回應與協助，讓彼此可以交流、傳遞對市場有價值的知識及觀念。
CBA總監舒曼以「消費者廣告偏好」為題，說明CBA整個好廣告規範的研究方法及結果，CBA以「使用者為準」、「考量使用狀況」、「以經驗為依據」、以及「具影響力」四個面向陸續在包括北美洲、歐洲、亞洲、拉丁美洲和非洲最大的市場，總計18個國家地區占全球廣告支出 70% 的市場，對於電腦版網站和行動版網站，至少執行了兩個階段的測試完成了相關的研究，進而針對電腦版網站和行動版網站制定了最初的提升標準，「分析結果顯示，所有受測國家/地區中的消費者都具有相似的偏好，因此『廣告體驗提升標準』(BAS) 成為國際公認的廣告規範標準。」舒曼表示。
做為CBA聯盟的一員，Google產品經理Jason James指出，Google 致力透過不同方式推動「廣告體驗提升標準」，目標是透過廣告體驗報告審核網路上的所有發布商，讓他們瞭解自己是否符合「廣告體驗提升標準」。如果發現不符規定的網站，也會透過政策中心通知 AdSense 和 Ad Manager 發布商。他表示，廣告體驗報告不僅依據好廣告規範標準判斷較差體驗的廣告格式，報告中也會詳列導致廣告體驗較差的的原因，部分還會提供影片進行說明，同時也提供API 協助更有效率地監測廣告審核狀態，而發行商在得知廣告體驗報告停權狀態後，可在 30 天內修正廣告體驗，避免廣告遭到篩除。他指出，就目前的觀察，僅有約1%的網站，提供了不好的廣告體驗，而其中60%的廣告是可被修復的。「我們會篩除網路上的少數網站，在理想情況下，我們根本不需要執行篩除作業！」
(圖片來源：DMA)
Google廣告替驗體升流程圖：如果發現不符規定的網站，也會透過政策中心通知 AdSense 和 Ad Manager 發布商
數位廣告邁向情境化，你的互動應該要更有意義
從本地媒體的角度，提供更好的體驗讓廣告不再這麼干擾絕對是經營的方向，但目前蓋版廣告在各家媒體都佔有一定比例的營收，如何留住用戶眼球，深化應用場景，努力優化數據以提高轉換率便成了當務之急。台灣最大的媒體採購商，凱絡媒體總經理盧人瑞認為，媒體最大的優勢仍在內容，在變局之下，其實是個好機會去重新思考「點擊」、「按讚」這類等傳統的互動（engagement）模式，創造「有意義互動」的途徑。
三立電視集團業務部數位總監曾凡珊直言，蓋版廣告之所以受到歡迎，主要還是在與曝光度強、點擊率與轉化率高，面對新的規範，內部一方面積極調整優化版位，另一方面也發揮本身內容的優勢，透過內容的軟性包裝，塑造消費者對於商品的使用情境感與時機，她以目前正在上檔的八點檔連續劇「砲仔聲」為例，透過劇情的鋪陳，更容易打造讓消費者感同身受的情境感，主動創造需求，該劇的電視高收視外，在網路也有很高的觀看數。
近期因大舉推動訂閱制而受到矚目的蘋果日報，數位業務部資深業務總監彭梵勛表示，做為台灣大流量媒體之一，在消費者越來越重視廣告體驗的年代，推行會員訂閱制在於要對提供的內容負責，藉以進一步優化產製內容的品質，並協助廣告業務單位提供訂閱者更優質的廣告內容與體驗廣告環境，「我們將率先以符合國際規範與標準展示廣告，重視更好用戶體驗。」彭梵勛舉例，某個通路客戶推動QR code食品履歷，透過議題的包裝，並協助拍攝情境影片，QR code食品履歷的使用率大增，也強化了品牌的好感度。
傑思愛德威執行長特助陳炘威指出，對廣告主與媒體而言，勢必得持續追求更多的數位創意，「唯有提供消費者一個好的環境，消費者才會更願意留下，不然就是你要更了解消費者的需求，才能打中消費者的喜好，但品牌客戶與消費者也必須認知，天下從來沒有白吃的午餐，好的經營環境需要大家一起努力！」
資料來源：DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會
